شروط الخدمة

تشكل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونياً بينك ("المستخدم" أو "أنت" أو "خاصتك") وبين JMM INNOVATIONS ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية، تحكم وصولك إلى منصة مُقدَّم ("المنصة") واستخدامها. صدرت هذه الشروط وفقاً لنظام التعاملات الإلكترونية السعودي (المرسوم الملكي رقم م/18 بتاريخ 8/3/1428هـ)، ونظام المحاكم التجارية السعودي، والأنظمة المعمول بها. بإنشاء حساب أو استخدام المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

• تحليل وثائق المناقصات واستخراج المتطلبات بالذكاء الاصطناعي. • صياغة العروض بمساعدة الذكاء الاصطناعي وإنشاء المحتوى وتحليل الامتثال. • أطر التقييم ونماذج التسجيل وتحليل الملاءمة الاستراتيجية. • سير عمل الحوكمة والموافقات متعددة المراحل مع حقوق قرار قابلة للتكوين. • إنشاء المستندات والتصدير (Word وPowerPoint وPDF) مع دعم العلامة التجارية. • إدارة قاعدة المعرفة للمحتوى القابل لإعادة الاستخدام والذكاء المؤسسي. • التعاون الجماعي وتعيين المهام وإدارة المواعيد النهائية. • التحليلات ولوحات التقارير وإدارة خط الأنابيب. • بنية متعددة المستأجرين مع التحكم في الوصول المبني على الأدوار.

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحسين أو إيقاف ميزات المنصة مع إشعار معقول.

• تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة أثناء التسجيل والحفاظ على دقة هذه المعلومات. • الحفاظ على سرية وأمان بيانات اعتماد حسابك، بما في ذلك رموز OTP. • جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك، سواء كانت مصرح بها منك أم لا. • إخطارنا فوراً على support@jmminnovations.com بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني آخر. • ضمان امتثال استخدامك للمنصة لجميع القوانين واللوائح المعمول بها وهذه الشروط. • ضمان امتثال جميع المستخدمين ضمن مستأجر مؤسستك لهذه الشروط.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تنخرط في نشاط احتيالي أو مسيء أو غير قانوني أو تشكل خطراً أمنياً على المنصة أو المستخدمين الآخرين.

• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف أي قوانين أو لوائح معمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القوانين واللوائح السعودية. • رفع أو نقل أو تخزين أكواد ضارة أو فيروسات أو برامج فدية أو محتوى مؤذٍ. • محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو بيانات المستخدمين الآخرين أو البنية التحتية للمنصة. • إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو تحليل أو محاولة استخلاص الكود المصدري لأي جزء من المنصة. • استخدام المنصة لمعالجة أو تخزين بيانات تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو الحقوق القانونية الأخرى لأطراف ثالثة. • التحايل على ميزات أمان المنصة أو حدود المعدل أو ضوابط الوصول أو عزل المستأجرين المتعددين أو تعطيلها أو التدخل فيها. • استخراج البيانات من المنصة باستخدام أدوات آلية أو الزحف دون إذن كتابي. • إعادة بيع أو ترخيص أو إعادة توزيع أو توفير الوصول إلى المنصة لأطراف ثالثة غير مصرح لها. • استخدام المنصة بأي طريقة قد تضر أو تثقل كاهل أو تضعف أداءها أو تتداخل مع استخدام المستخدمين الآخرين. • تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو احتيالية من خلال المنصة.

قد يؤدي انتهاك سياسة الاستخدام المقبول هذه إلى تعليق أو إنهاء حسابك فوراً.

ترخيص المستخدم: مع مراعاة امتثالك لهذه الشروط، نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلاً للإلغاء للوصول إلى المنصة واستخدامها خلال فترة اشتراكك النشط، فقط لأغراض أعمالك الداخلية.

• "المعلومات السرية" تعني أي معلومات غير عامة يفصح عنها أي طرف، سواء شفهياً أو كتابياً أو إلكترونياً، والتي يتم تصنيفها على أنها سرية أو يفهم الشخص المعقول أنها سرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: محتوى المستخدم وبيانات العروض واستراتيجيات الأعمال ومعلومات العملاء وشروط التسعير والمواصفات التقنية وتكوينات الأمان. • يوافق الطرف المتلقي على: (أ) الاحتفاظ بالمعلومات السرية بسرية تامة؛ (ب) عدم الإفصاح عنها لأطراف ثالثة إلا كما هو مسموح بموجب هذه الشروط أو بموافقة كتابية مسبقة؛ (ج) استخدامها فقط لأغراض متعلقة بالمنصة؛ و(د) حمايتها باستخدام درجة العناية ذاتها على الأقل التي يستخدمها لمعلوماته السرية الخاصة، ولكن لا تقل عن العناية المعقولة. • لا تنطبق التزامات السرية هذه على المعلومات التي: (أ) أصبحت أو تصبح متاحة للعامة دون خطأ من الطرف المتلقي؛ (ب) كانت معروفة للطرف المتلقي قبل الإفصاح؛ (ج) تم تطويرها بشكل مستقل دون استخدام المعلومات السرية؛ أو (د) يُطلب الإفصاح عنها بموجب القانون أو اللوائح أو أوامر المحاكم، شريطة أن يقدم الطرف المتلقي إشعاراً فورياً للطرف المفصح. • تستمر التزامات السرية بعد إنهاء هذه الشروط لمدة ثلاث (٣) سنوات.

• الصيانة المجدولة (مع إشعار مسبق لا يقل عن ٢٤ ساعة حيثما كان ذلك ممكناً عملياً). • الصيانة الطارئة لمعالجة الثغرات الأمنية أو الأخطاء الحرجة أو مشكلات سلامة النظام. • أحداث القوة القاهرة كما هو محدد في القسم ١٤. • أفعال أو إغفالات مزودي خدمات الأطراف الثالثة الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

التزامات مستوى الخدمة المحددة وضمانات وقت التشغيل وأوقات الاستجابة للدعم، حيثما تنطبق، محددة في اتفاقية الاشتراك الفردية أو اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).

• تُقدم المنصة "كما هي" و"حسب التوفر" دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك. • نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن جميع الضمانات الضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك. • لا نضمن أن المنصة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. • المحتوى والتحليلات والتوصيات والمخرجات المنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي تُقدم لأغراض إعلامية ودعم القرار فقط. لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية أو ملاءمة أي مخرجات للذكاء الاصطناعي. أنت المسؤول الوحيد عن مراجعة والتحقق من جميع مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل الاستخدام. • لا نضمن أن المنصة ستلبي متطلباتك أو توقعاتك المحددة.

لا يستبعد أي شيء في هذا القسم الضمانات التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون الإلزامي المعمول به.

• لن تكون JMM INNOVATIONS مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو فرص العمل أو السمعة أو المدخرات المتوقعة، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة. • لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا التراكمية لجميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو المنصة إجمالي الرسوم المدفوعة فعلياً من قبلك لنا في الاثني عشر (١٢) شهراً السابقة مباشرة للحدث الذي أدى إلى المطالبة. • لسنا مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار أو عواقب ناتجة عن قرارات تُتخذ بناءً على المحتوى أو التحليل أو التسجيل أو التوصيات المنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي التي توفرها المنصة. • لسنا مسؤولين عن أي وصول غير مصرح به إلى بياناتك أو تعديلها الناتج عن إخفاقك في الحفاظ على تدابير أمنية كافية لحسابك.

تنطبق القيود في هذا القسم بغض النظر عن النظرية القانونية التي تستند إليها المطالبة، بما في ذلك الإخلال بالعقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية المشددة أو أي نظرية قانونية أخرى. لا يحد أي شيء في هذا القسم من المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون الإلزامي المعمول به.

• استخدامك للمنصة أو أي نشاط تحت حسابك. • انتهاكك لهذه الشروط أو أي قانون أو لائحة معمول بها. • انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق الملكية الأخرى. • محتوى المستخدم الخاص بك، بما في ذلك أي مطالبات بأن محتوى المستخدم ينتهك أو يستولي على حقوق أطراف ثالثة. • إهمالك أو سوء سلوكك المتعمد.

• الكوارث الطبيعية والأوبئة والجوائح أو القضاء والقدر. • الحرب والنزاع المسلح والإرهاب وأعمال الشغب أو الاضطرابات المدنية. • الإجراءات الحكومية والعقوبات والحظر أو التغييرات التنظيمية. • الإضرابات والنزاعات العمالية أو نقص القوى العاملة. • فشل الاتصالات أو خدمات الإنترنت أو إمدادات الطاقة أو البنية التحتية السحابية لأطراف ثالثة. • الهجمات الإلكترونية، بما في ذلك هجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS) وبرامج الفدية أو الأنشطة الخبيثة الأخرى التي تتجاوز التدابير الوقائية المعقولة.

يجب على الطرف المتأثر إخطار الطرف الآخر على الفور واتخاذ خطوات معقولة للتخفيف من الأثر واستئناف الأداء في أقرب وقت ممكن عملياً. إذا استمر حدث القوة القاهرة لأكثر من تسعين (٩٠) يوماً متتالياً، يجوز لأي طرف إنهاء هذه الشروط بإشعار كتابي.

• لست موجوداً في ولن تستخدم المنصة من أي دولة أو إقليم يخضع لعقوبات تجارية شاملة مفروضة من المملكة العربية السعودية أو مجلس الأمن الدولي أو السلطات الأخرى المعنية بفرض العقوبات. • لست مدرجاً في أي قوائم عقوبات أو أطراف محظورة معمول بها، بما في ذلك تلك التي تحتفظ بها الهيئة العامة للتجارة الخارجية السعودية أو مجلس الأمن الدولي أو الهيئات المعادلة. • لن تستخدم المنصة لمعالجة بيانات أو إجراء أنشطة من شأنها انتهاك قوانين ضوابط التصدير أو العقوبات التجارية أو لوائح مكافحة غسل الأموال المعمول بها. • ستمتثل لجميع قوانين مكافحة الرشوة والفساد المعمول بها، بما في ذلك نظام مكافحة الرشوة السعودي.

يشكل انتهاك هذا القسم خرقاً جوهرياً وقد يؤدي إلى إنهاء حسابك فوراً.

• سنقدم إشعاراً مسبقاً لا يقل عن ثلاثين (٣٠) يوماً عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز داخل المنصة. • سيلخص الإشعار التغييرات الرئيسية ويحدد تاريخ السريان. • يُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ السريان قبولاً للشروط المعدلة. • إذا لم توافق على الشروط المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة ويمكنك إنهاء حسابك وفقاً للقسم ١٣.

الاستفسارات العامة والدعم: البريد الإلكتروني: support@jmminnovations.com

القسم القانوني: البريد الإلكتروني: legal@jmminnovations.com

العنوان البريدي: JMM INNOVATIONS الرياض، المملكة العربية السعودية

آخر تحديث: ٩ مارس ٢٠٢٦